Visszatérítési szabályzat
A sértetlen, raktáron lévő termékek a vásárlástól számított 30 napon belül, az októl függetlenül, teljes visszatérítésért visszaküldhetők, kivéve az egyedi megrendeléseket, amelyek esetében nem áll módunkban visszatéríteni az árát.
Számos termékünk egyedi feldolgozású, ezért darabonként kissé eltérhetnek, és nem feltétlenül felelnek meg 100%-ban a nyomtatásnak. A kisebb eltérések, amelyeket a termék 5%-ánál vagy annál kevesebbnél jelentkező esztétikai eltérésként definiálunk, normálisnak és ezért elfogadhatónak tekinthetők. Ha a termék hibás, kérjük, a kézhezvételtől számított 7 napon belül jelezze nekünk, ha nem elégedett a termékével, és örömmel segítünk.
Bármilyen típusú visszatérítés igényléséhez a szóban forgó termékeket vissza kell juttatni irodánkba. Kérjük, vegye fel a kapcsolatot értékesítési képviselőjével vagy ügyfélszolgálatunkkal az átvétel megszervezése vagy a visszaküldési címke igénylése érdekében. A cégünkhöz történő visszaszállítás költségeit mi álljuk.
Miután megkaptuk a szóban forgó termékeket, megvizsgáljuk azokat minőségi, gyártási hibák, valamint szín- vagy formatervezési eltérések szempontjából. Csak akkor térítjük vissza a vételárat, ha a termékek 6%-a vagy annál több nem felel meg az ellenőrzésen.
Ha a termékek a 100%-ban egyedi, kézzel készített termékekre vonatkozó 5%-os hibahatáron belül vannak, visszaküldjük azokat Önnek, és felszámítjuk a visszaküldés szállítási költségeit.
Ha az ellenőrzés során hibásnak bizonyulnak a termékek, újra elkészítjük a termékeket, és ingyenesen elküldjük Önnek az új termékeket. Az újragyártott termékek gyártási ideje általában 5-20 nap, kivéve, ha írásban másként állapodunk meg.